PIES INQUIETOS TOURS
Al acceder, navegar o utilizar este sitio web, así como al contratar cualquiera de nuestros servicios turísticos, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como nuestras políticas de privacidad y de cancelación, que forman parte integral de este documento.
Si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, le recomendamos no utilizar este sitio ni contratar nuestros servicios.
Pies Inquitos se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en este sitio web, por lo que recomendamos revisarlos periódicamente.
Políticas de reservación
Las tarifas publicadas son válidas el día de su cotización. En caso de solicitar una cotización directamente con nuestros asesores, se establecerá una fecha límite para respetar el precio ofrecido. Las solicitudes posteriores pueden generar variaciones en el precio.
La reservación se considera completa únicamente después de efectuado el pago. El recibo de confirmación se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada. Puede reservarse con el pago total o con el 50% de anticipo debiendo cubrir el saldo restante el día del tour mediante cualquiera de las formas de pago aceptadas.
Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad y no se garantizan hasta recibir el pago parcial o total.
El comprobante de pago debe conservarse y presentarse el día del tour.
Cualquier cambio en la reservación está sujeto a disponibilidad y posible recotización.
Para cambios, contáctenos al teléfono o WhatsApp: 9992733835.
Los precios se expresan por persona e incluyen únicamente los servicios expresamente indicados.
Formas de pago
Se aceptan las siguientes formas de pago:
- Efectivo en nuestros locales autorizados.
- Transferencia bancaria (solicitar datos al: 9992733835)
- Tarjeta de débito o crédito a través de nuestra página web.
Facturación
Si necesitas factura fiscal, deberás solicitarla enviando un correo a: facturación@piesinquietos.com con el asunto: Solicitud de Factura.
Para ello deberás adjuntar:
- Constancia de situación fiscal
- Recibo de reservación
- Uso del CFDI
- Monto total pagado
- Forma de pago
Solo se facturan pagos realizados en el mismo mes de la solicitud.
El tiempo de entrega de la factura es de hasta 3 días hábiles.
Cancelaciones
Cancelar vía telefónica o Whatsapp al número 9992733835. Ten a la mano tu recibo de reservación.
Política de reembolso:
Cancelaciones con más de 3 días de anticipación: devolución total menos.
Con menos de 3 días de anticipación: boleto con fecha abierta (válido 1 año, transferible, sujeto a disponibilidad y ajustes de precio).
Con menos de 24 horas: no hay reembolso.
No-show (no presentarse sin aviso): se pierde el pago.
Cancelación durante el tour: no hay reembolso.
Cambios de fecha
Informar cambios al: 9992733835. Tener a la mano el recibo de reservación.
Se permite un solo cambio de fecha si se solicita con mínimo 2 días de anticipación.
Una vez reprogramado, no se aceptan cancelaciones.
Si aún no tienes nueva fecha: se emite boleto con fecha abierta (vigencia de 1 año, sujeto a disponibilidad y ajuste de precio si aplica).
Reagendar con menos de 24 horas de anticipación tiene un costo deL 25% del valor del boleto por persona.
Precios
Los precios se actualizan continuamente.
Las fotografías de los servicios son ilustrativas y pueden variar por condiciones externas como el clima.
Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable de proporcionar información veraz y actualizada al momento de realizar su reservación, así como de revisar cuidadosamente los detalles del tour contratado, incluyendo fecha, hora, punto de encuentro y condiciones del servicio.
Es obligación del cliente:
- Llegar puntualmente al punto de encuentro indicado.
- Seguir en todo momento las indicaciones del personal y guías asignados.
- Informar previamente sobre cualquier condición médica, discapacidad o necesidad especial que pudiera requerir atención o ajuste en los servicios.
- Portar consigo una identificación oficial vigente el día del tour.
- Respetar las normas de convivencia y seguridad establecidas durante el desarrollo de la actividad.
Pies Inquietos no se hace responsable por la pérdida de objetos personales, retrasos ocasionados por causas ajenas a la empresa, condiciones climáticas adversas, decisiones gubernamentales o cualquier otro factor fuera de su control.
En caso de incumplimiento de estas condiciones, Pies Inquietos se reserva el derecho de cancelar el servicio sin reembolso.
Promociones:
Válidas solo al reservar con más de 3 días de anticipación.
Máximo 30% de descuento.
No acumulables.
La empresa se reserva el derecho de rechazar a cualquier cliente que:
- No esté en condiciones físicas o mentales aptas
- Cause conflictos
- No respete instrucciones del guía
Reclamaciones: deben enviarse al correo piesinquietostours@gmail.com o por WhatsApp, a más tardar 7 días después del tour.
Fuerza Mayor
Pies Inquietos no será responsable por la imposibilidad de prestar los servicios contratados en caso de presentarse circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo pero no limitándose a fenómenos naturales, conflictos laborales, actos de autoridades gubernamentales, pandemias, restricciones sanitarias, disturbios civiles, bloqueos carreteros, fallas en servicios de terceros, o cualquier otro evento de fuerza mayor.
En tales casos, Pies Inquietos podrá ofrecer opciones alternativas al cliente, como el cambio de fecha, la reprogramación del tour o la entrega de un boleto con fecha abierta, sin que ello implique obligación de reembolso, salvo en los casos en que sea imposible ofrecer cualquier otra solución.
Seguro: Válido solo durante los traslados en vehículos contratados. No incluye incidentes en sitios turísticos.
Servicios No Incluidos
- Propinas a personal
- Traslados no especificados
- Gastos personales o no incluidos en el itinerario
Protección de Datos Personales
Visita nuesto Aviso de Privacidad integral en el enlance siguiente para conocer el tratamiento que le daremos a tus datos: /privacidad
Jurisdicción y Ley Aplicable
Para la interpretación y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, las partes se someten a las leyes y tribunales competentes de la Ciudad de México, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de domicilio presente o futuro pudiera corresponderles.
No Discriminación y Publicidad Responsable
Pies Inquietos se compromete a prestar sus servicios sin establecer preferencias injustificadas, indebidas o discriminatorias hacia las personas consumidoras que cuenten con capacidad legal para contratar. Todos los usuarios serán tratados en condiciones de igualdad, sin distinción alguna por motivos de origen étnico o nacional, género, edad, discapacidad, condición social, religión, opinión, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.
Asimismo, la publicidad, promociones y demás comunicaciones emitidas por Pies Inquietos se diseñan y difunden de manera responsable, procurando en todo momento fomentar el respeto a la dignidad de las personas, la equidad, la seguridad, la inclusión y la no estigmatización, especialmente de personas o grupos en situación de vulnerabilidad.
Pies Inquietos se reserva el derecho de admisión únicamente cuando existan razones objetivas que comprometan la seguridad, el orden o el buen desarrollo del servicio, sin que ello implique un acto discriminatorio contrario a la legislación aplicable.
No se considerará acto de discriminación la variación de tarifas o condiciones de contratación entre personas nacionales y extranjeras cuando así lo permitan las disposiciones legales aplicables, como aquellas relacionadas con el acceso a zonas arqueológicas, reservas naturales, o tarifas oficiales determinadas por autoridades competentes. En estos casos, Pies Inquietos aplicará los precios conforme a la normatividad vigente
Contacto
Nombre comercial: Pies Inquietos
Teléfono / WhatsApp: 9992733835
Correo electrónico: piesinquietostours@gmail.com
Sitio web: www.piesinquietos.com
Última actualización: 16/06/25